市市场监管局、市消保委“四聚焦”谋划部署2021年消费维权工作
中安在线池州频道
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2021年，是“十四五”开局之年，也是全面开启新阶段现代化“三优池州”建设新征程的起步之年。池州市市场监管局、市消保委将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，紧扣“守护安全 畅通消费”年主题，坚持以消费者为中心，以消费安全、放心消费为目标，凝聚社会共治力量，不断提升消费者保护能力、水平。
聚焦消费教育引导。组织开展“3.15”宣传纪念活动，持续开展“进学校、进社区、进商场、进企业、进农村”等“五进”活动，有针对性地发布消费警示提示，引导全社会树立绿色、健康、安全的消费观念。
聚焦维权效能提升。统筹发展和安全，强化食品、药品、特种设备、产品质量安全监管，深入开展“衣食住行”领域专项整治，坚决守住安全底线；拓宽投诉渠道，健全完善诉调衔接、“诚信承诺联盟”、线上消费维权（ODR）等多元化纠纷化解机制，加大消费投诉信息公示力度，推进消费维权服务站建设，提升消费维权效能。
聚焦放心消费创建。围绕“满意消费长三角 放心消费在池州”，全面推进创建活动提质扩面，深入开展实物消费领域创建、服务领域创建、食品行业创建、电子商务领域创建、放心满意消费创建进乡村、放心满意消费示范街区创建等提升行动，全年新增县级放心满意消费示范企业（店）不少于80户，市级放心满意消费示范企业（店）不少于8户，放心满意消费进乡村覆盖面达到85%。推进“满意消费长三角”建设，深化线下实体店无理由退货承诺，新增线下无理由退货承诺单位不少于100户。
聚焦商品服务监督。围绕民生关切、社会热点开展消费调查、评议及体验活动，重点组织开展“反对浪费，树立节约餐饮新风尚”消费调查、禁限塑新规实施情况消费调查及长江“十年禁渔”活动实施情况消费体察活动，促进企业履行社会责任，增强维权意识，提升服务质量。
